Vous avez peut-être rencontré un problème en utilisant la carte Pass Pass Pev’Ailes lors de votre montée dans une navette de rabattement vers les gares (lignes 239, 240 et 241) d’Ostricourt, Phalempin ou Templeuve-en-Pévèle. Des problèmes de validité de ces titres de transport nous ont été remontés par les usagers et les communes.

Ces dysfonctionnements sont liés à un problème informatique qui vient perturber le chargement des cartes. Le groupement Arc-en-Ciel met tout en œuvre pour résoudre le problème. Si votre carte ne fonctionne pas, nous vous invitons à la ramener en mairie. N’oubliez pas de laisser vos coordonnées afin que les agents municipaux puissent vous contacter une fois le problème résolu.

En attendant la fabrication de nouvelles cartes valides, les usagers pourront avoir accès aux navettes gratuitement (sans montrer un titre de transport). Les chauffeurs ont été prévenus. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés dès que le dysfonctionnement aura été résolu.  

Nous vous remercions de votre compréhension.

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